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Palestras com disponibilização autorizada |
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OBS: A disponibilização das palestras é oferecida por iniciativa e liberalidade dos palestrantes e dos organizadores do evento, mantidos todos os direitos autorais e proibidas, sob as penas da lei, as reproduções totais ou parciais por qualquer meio, inclusive os eletrônicos, exceto para o uso exclusivo e não comercial dos destinatários que receberem o link desta página por e-mail enviado pelos organizadores. |
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"Dia do Varejo" - Workshops - 27 de Abril de 2009 |
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VISÃO DO
VAREJO: UM NEGÓCIO EM TRANSFORMAÇÃO Eduardo Terra, Diretor Institucional, PROVAR/FIA e Diretor, FELISONI Consultores |
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VISÃO DO CARTÃO:
UM MEIO DE SERVIÇO Walter Rabello, Sócio Diretor, FAST CRED |
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FIDELIZAÇÃO: O QUE DÁ CERTO
E O QUE DEVE SER EVITADO Ulrich F. Mielenhausen, criador do Smiles da Varig e ex- Diretor do Programa Fidelidade TAM |
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DA FIDELIZAÇÃO AO
PRIVATE LABEL: UM CASE EM ANDAMENTO Maurice Marcel Zelazny, Sócio Diretor, CIA. DE MODA |
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AS TRANSAÇÕES
BANCÁRIAS ESTÃO MIGRANDO: COMO PESCAR SEU PEIXE NESSA ONDA? João Abud Jr., Presidente, DIEBOLD do BRASIL |
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INOVAÇÃO NO SEGURO
MASSIFICADO: CASE RENNER - PORTO SEGURO Claudio César Burtet, Gerente Geral da Divisão de Produtos Financeiros, RENNER Heitor A Ohara, Superintendente da Produção Diferenciada, PORTO SEGURO |
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RFID:
APLICABILIDADE, CONFIABILIDADE, SEGURANÇA, PADRÕES E CASES DE SUCESSO Karina Prado Dannias, Diretora Comercial de Meios Pagamentos, GD BURTI |
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