| 8:00 | 8:45 | Registro / Registration |
| 8:45 | 9:00 | Boas
Vindas / Welcome •
Julio M. Rodrigues, Diretor, RPM; • Gilberto Dib, Presidente, DIB & ASSOCIADOS |
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9:00 |
10:00 | CAPTURA MÓVEL: GANHANDO EFICIÊNCIA NA CADEIA DE SUPRIMENTOS PELA AUTOMAÇÃO DO PAGAMENTO |
| José Roberto Boldin, Diretor de Marketing de Automação Bancária, PROCOMP | ||
| Moderador: Roberto Haidar, Superintendente de Serviços, ACSP | ||
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10:00 |
11:00 | ORIGEM, NATUREZA E TENDÊNCIAS DO NEGÓCIO DE CARTÕES |
| Reinhold Schaffter, CEO, RS/2, ALEMANHA | ||
| Moderador: Roberto Haidar, Superintendente de Serviços, ACSP | ||
| 11:00 | 11:30 | Café / Coffee Break |
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11:30 |
12:30 | FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES: ESTRATÉGIAS E TÁTICAS PARA EMPRESAS FINANCEIRAS E COMERCIAIS |
| André Castellini, Vice-Presidente, BAIN BRASIL | ||
| Moderador: Gilberto Dib, Presidente, DIB & ASSOCIADOS | ||
| 12:30 | 13:30 | Almoço / Lunch |
| 13:30 | 15:00 | Visita à Exposição / Exhibition Review |
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15:00 |
16:00 | CONTROLES INTERNOS: TRANSFORMANDO AS NOVAS EXIGÊNCIAS EM BENEFÍCIO PARA OS NEGÓCIOS |
| José Roberto Rocco, Gerente de Negócios, COMET | ||
| Moderador: Gilberto Dib, Presidente, DIB & ASSOCIADOS | ||
| 16:00 | 16:30 | Café / Coffee Break |
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16:30 |
17:30 | VAREJO: REALIDADE E TENDÊNCIAS |
| Eugênio Foganholo, Diretor, MIXXER | ||
| Moderador: João Maurício Gama Boaventura, Presidente, AIM BRASIL | ||
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17:30 |
18:30 | COMÉRCIO ELETRÔNICO NA AMÉRICA LATINA: DA OPORTUNIDADE À REALIDADE |
| Marcos Aguiar, Diretor de Marketing, BOSTON CONSULTING GROUP | ||
| Moderador: João Maurício Gama Boaventura, Presidente, AIM BRASIL | ||
| 18:30 | 20:00 | Visita à Exposição / Exhibition Review |
| 8:00 | 8:45 | Registro / Registration |
| 8:45 | 9:00 | Informações / Information |
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9:00 |
10:00 | SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO DE DADOS PARA AUTOMAÇÃO BANCÁRIA E COMERCIAL |
| Fábio Henrique Lima, Gerente de Produtos de Comunicação de Dados, TELEFÔNICA | ||
| Moderador: Miguel Arcanjo Tadeu Feres, Gerente Geral de Assuntos Institucionais, ASBACE/ATP | ||
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10:00 |
10:50 | Videoconferência
Internacional TELECOMMUNICATIONS IN ACTION |
| Moderador: Richard Kyle, Executive Director, REGENCY FOUNDATION, INGLATERRA | ||
| A
EMPRESA BRASILEIRA NO CONTEXTO DA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO: ÁREAS
ESTRATÉGICAS Dr. José Rincon Ferreira, Diretor de Articulação da Secretaria de Tecnologia Industrial, MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO |
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| PROTOCOLO
VERDE: O AMBIENTE COMO OPORTUNIDADE PARA INVESTIMENTOS Dr. Carlos Mussi, Oficial de Assuntos Economicos, COMISSÃO ECONÔMICA PARA A AMÉRICA LATINA E CARIBE (CEPAL) |
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| Dr. E. Fermann, Diretor de Tecnologia, SEBRAE-SP | ||
| 10:50 | 11:20 | Café / Coffee Break |
| 11:20 |
12:30 | Videoconferência
Internacional TELECOMMUNICATIONS IN ACTION |
| Moderador: Richard Kyle, Executive Director, REGENCY FOUNDATION, INGLATERRA | ||
| E-MAIL CUSTOMIZADO Dr. S. Cannavo, Chairman & CEO, INFOACTIV, EUA |
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| Dr. P. Masci, Chief of Financial Markets and Infrastructrure, BANCO INTERAMERICANO DE DESENVOLVIMENTO, EUA | ||
| Dr. D. Hartridge, Director - Trade in Services Division, WORLD TRADE ORGANIZATION, SUIÇA | ||
| 12:30 | 13:30 | Almoço / Lunch |
| 13:30 | 14:30 | Visita à Exposição / Exhibition Review |
| 14:30 | 15:30 | PESQUISA - TENDÊNCIAS E
PENDÊNCIAS DAS TECNOLOGIAS: RESULTADOS E DISCUSSÕES |
| Apresentação e Moderação: Gilberto Dib, Presidente, DIB & ASSOCIADOS | ||
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15:30 |
16:30 | HOME BROKER: A HORA E A VEZ DAS CORRETORAS VIRTUAIS |
| Sergio Kulikovsky, Diretor, BANCOCIDADE CORRETORA | ||
| Moderador: Luis Eduardo Ramos Lisbôa, Diretor Executivo, ABBI | ||
| 16:30 | 17:00 | Café / Coffee Break |
| 17:00 | 18:30 | Painel - A COMUNICAÇÃO NO SÉCULO XXI |
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• Caio Túlio Costa, Diretor Geral, UNIVERSO ONLINE • Ethevaldo Siqueira, Diretor de Redação, RNT/ADVANSTAR • Moysés Pluciennik, Diretor Geral, GLOBO CABO • Osvaldo Barbosa de Oliveira, Diretor de Negócios Internet, MICROSOFT • (Outros painelistas em confirmação) |
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| Moderador: Gilberto Dib, Presidente, DIB & ASSOCIADOS | ||
| 18:30 | 19:00 | Visita à Exposição / Exhibition Review |
(*) Sujeito a alterações