CONFERÊNCIA / CONFERENCE

08:00

08:45

Registro / Registration

08:45

09:00

Boas Vindas / Welcome • Julio M. Rodrigues, Diretor, RPM; • Gilberto Dib, Presidente, DIB & Associados

09:00

10:00

COMITÊ EMV BRASIL: HISTÓRICO, IMPORTÂNCIA, IMPLICAÇÕES E PERSPECTIVAS / EMV Brazil Committee: History, Importance, Implications and Perspectives

Alon Feit, Superintendente de E-Card, CARTÃO UNIBANCO

ALON FEIT é Superintendente Comercial e de Produtos de E-Card do Cartão Unibanco. Obteve o MBA pela Tel Aviv University, onde também graduou-se em Economia e Administração. Foi responsável pelo Departamento de Cartões Internacionais da Europay – Israel, uma subsidiária do Bank Hapoalim, o maior banco de Israel, onde supervisionou a equipe de Product Managers e foi responsável pela elaboração do Business Plan com um orçamento anual de mais de US$ 2,5 milhões em publicidade, promoções e marketing direto. Anteriormente foi Gerente de Vendas na Israel Credit Insurance Company, Gerente de Marketing e Publicidade na Delta Textile e Gerente de Vendas e Marketing na Israel Foreign Trade Risks Insurance, dentre outras posições.

Tópicos da Apresentação

COMITÊ EMV

- Histórico EMV
- Objetivos do EMVCo
- Estrutura Gerencial do EMVCo
- Funções e Responsabilidades
- EMV Advisors
- Web Site

BUSSINES CASES

- Japão
- Portugal
- Reino Unido

10:00

11:00

POINT-OF-SERVICE: O TERMINAL POS NA ERA DO BUSINESS-TO-BUSINESS / Point-Of-Service: POS Terminals go B2B

• Alexandre Soares Pi Farias, Diretor de Negócios e Alianças Estratégicas, APPI; • Marcos Felipe Magalhães, Consultor de Negócios Estratégicos, APPI - Patrocinador / Sponsor; • Marcelo Oliveira, Business Development Manager, VERIFONE, ESTADOS UNIDOS - Patrocinador / Sponsor

11:00

11:30

Café / Coffee Break

11:30

12:30

UMA ODISSÉIA DO COMÉRCIO ELETRÔNICO E DOS SISTEMAS DE ENTREGA PARA A GESTÃO DE NEGÓCIOS DO SÉCULO XXI / An Odyssey of E-Commerce and Fulfillment Systems for the 21^st Century Business Mandate - CÓPIA ENTREGUE

A viagem da velha para a nova economia já está bastante avançada. A transformação de um negócio para adaptar-se aos requisitos do Século XXI, exige níveis sem precedentes de criatividade, capital e tempo, para conquistar ou manter uma  posição da liderança. As organizações estão se esforçando para transformar processos verticais, em novas relações gerenciais horizontais como cadeias de valor, entre empregados, fornecedores, sócios e compradores. A  colaboração e o processamento direto são críticos para viabilizar serviços de valor agregado competitivos na nova economia. Muito freqüentemente soluções de pagamento e de entrega permanecem problemáticos e caros. Sistemas de pagamento existentes freqüentemente limitam o alcance internacional do Comércio Eletrônico devido a uma relação insatisfatória de ‘price x performance’. O aumento das fraudes, os altos custos de processamento dos pagamentos, as margens de lucro minguantes, a hiperconcorrência e os volumes crescentes de transações, conduzem o comércio em busca de sistemas globais de pagamento mais eficientes em custo, escaláveis, racionais e seguros, que adicionem funcionalidades além do pagamento entre comerciantes e compradores. Uma nova espécie de ‘ASP’ de pagamentos globais está emergindo, beneficiando consumidores e limitando as caras estruturas de serviço de pagamentos das empresas. Tais serviços adicionarão valor aos negócios, tão necessário, estendendo o alcance geográfico, acelerando a implementação das soluções, com menores custos e limitando os riscos de inadimplência.

The voyage form the “old” to the “new” economy is well underway. Transforming a business to meet 21^st century requirements, demands unprecedented levels of creativity, capital and time to secure (or maintain) a leadership position. Organizations are struggling to transform vertical processes to new horizontal commerce chain management interactions between employees, suppliers, partners and buyers. Collaboration and straight through processing are critical to enable competitive “new economy” value-added services. All too often payment and fulfillment solutions remain problematic and expensive. Existing payment systems often limit international e-business reach due to poor price performance. Rising fraud, high payment processing costs, shrinking margins, hypercompetitiveness and rising transaction volumes drive merchants towards more cost-effective, scalable, rational, and secure global payments adding functionality beyond the payment between merchants and buyers. A new breed of global “payment roaming ASP” are emerging empowering consumers and limiting expensive payment related back-office service extensions. Such services will add much needed business value by extending geographical reach, accelerating solution deployment, lower costs and limit bad-debt risks.

Alexander Kopriwa, International Program Director - Electronic Business Strategies, META GROUP, FRANÇA

ALEXANDER KOPRIWA é International Program Director – Electronic Business Strategies do Meta Group, França, especializado em tecnologias de informação para vantagens competitivas, cobrindo comércio eletrônico, reengenharia de processos e knowledge management. Sua experiência inclui um grande número de projetos de consultoria em âmbito global tanto para fornecedores internacionais de softwares financeiros, como para usuários finais. Anteriormente à sua atividade no Meta Group, em 1998, desenvolveu atividades como consultor independente em comércio eletrônico. Nessa área desempenhou atividades no Gartner Group e participou da Electronic Commerce Strategies, onde dedicou-se exclusivamente ao comércio eletrônico. Sua experiência anterior inclui mainframes IBM e plataformas de porte médio. Suas áreas de cobertura incluem E-Business Transformation; Commerce Chain Management-Service Chain; Mobile Commerce (m-commerce/WAP); Business to Consumer (B2C); Commerce Applications & Services; Payment, Presentment, Smart Cards, Loyalty.

ROBERTO HAIDAR é Superintendente de Serviços da Associação Comercial de São Paulo. Engenheiro Mecânico, turma de 1968 da Escola de Engenharia Mauá. Exerceu o cargo de Representante de Vendas, Gerente de Conta, Gerente de Marketing, Gerente Administrativo, Gerente de Filial e Gerente de Unidade de Negócios na IBM do Brasil Ltda, de 1971 a 1996. Foi Professor Titular de Informática, Chefe do Departamento Técnico e Diretor da Faculdade de Biblioteconomia e Documentação da Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo (FESP), de 1973 a 1990. Atuou como Conselheiro do Conselho Superior da FESP - 1987 a 1997.

12:30

13:30

Almoço / Lunch

13:30

14:30

Visita à Exposição / Exhibition Review

14:30

15:30

PRIVATE LABELS E CARTÕES BANCÁRIOS: CONCORRENTES OU ALIADOS? / Private Labels and Bank Cards: Competitors or Allies?

Alvaro Musa dos Santos, Presidente, PARTNER

ALVARO MUSA dos santos é Sócio Gerente da Partner Consultoria, uma empresa fundada há nove anos e focalizada no desenvolvimento estratégico de negócios de cartões de crédito e de serviços financeiros ao consumidor para bancos e varejistas. Foi Diretor Financeiro das Lojas Riachuelo; Diretor Financeiro e Presidente da Credicard; Vice-Presidente do Citibank (em São Paulo e em New York); Diretor Superintendente da Momento Informação e Tecnologia, uma “joint venture”entre o Citibank e a Sharp para fornecimento de informações financeiras “on line”;  Diretor de Marketing da CardSystem-UPSI; Superintendente da Qualycard; e Presidente da Fininvest. Foi também Diretor da SUCESU - São Paulo, Diretor da Federação do Comércio do Estado de São Paulo, e Diretor da Associação de Ex-Alunos da FGV. É Conselheiro da Associação Comunitária Monte Azul e da Widar - Empreendimentos Para o Fluir Saudável do Dinheiro. É autor de diversos artigos publicados em jornais de grande circulação em São Paulo.

Tópicos da Apresentação

- Eles são o grande potencial de crescimento do mercado
- O papel das Bandeiras de Associações
- Como eles podem maximizar o “Momento Mágico” da Venda
- O que são eles, afinal? Desfazendo algumas confusões
- São cartões de loja? São cartões de Banco? São cartões de fidelização?
- Forças e fraquezas, características operacionais, financeiras e mercadológicas
- O impasse da captura de transações: os Acquirers e os  Private Labels; que informações capturar, e como?

15:30

16:00

Café / Coffee Break

16:00

17:00

COMÉRCIO ELETRÔNICO: A INTEROPERABILIDADE NOS PAGAMENTOS INTERNACIONAIS / E-Commerce: Interoperability on the International Payments

Abdallah Hitti, Chairman & CEO, BLUE LINE, FRANÇA

17:00

18:30

PAINEL - CHIP MIGRATION: A EVOLUÇÃO E A OPORTUNIDADE DA DIFERENCIAÇÃO / Panel - Chip Migration: The Evolution and the Opportunity of Differentiation - CÓPIA NÃO DISPONÍVEL

• Guto Almeida, Diretor de Tecnologias Emergentes, MASTERCARD; •  Fernado Castejon Ferreira, Vice Presidente de Produtos, VISA

GUTO ALMEIDA é Diretor de E-business & Tecnologias Emergentes da MasterCard Brasil, sendo responsável pelo desenvolvimento da plataforma de Cartões com Chip, o que viabilizará a migração dos 16 milhões de cartões da MasterCard da tecnologia da tarja magnética para o Chip Card (smart cards) nos próximos 4 anos. Participa também da definição do desenvolvimento de novos produtos e serviços baseados na web (e-commerce), além das iniciativas de comércio móvel (m-commerce) no Brasil. Está na MasterCard Brasil desde 1998 tendo iniciado sua carreira na MasterCard trabalhando em Operações. Ingressou na indústria de meios de pagamento em 1994 quando trabalhou na UPSICARD/CardSystem UPSI tendo gerenciado equipe de relacionamento com clientes e homologação de sistemas. Graduado em Administração de Empresas pela Faculdade de Ciências Gerencias - UNA em Belo Horizonte/MG, tendo-se Pós-Graduado em Gestão pela Administração da Qualidade Total na mesma instituição em 1993.

FERNANDO CASTEJON FERREIRA é Vice Presidente de Produtos da Visa do Brasil. Formado em Engenharia Civil pela Escola de Engenharia da Universidade Mackenzie, São Paulo, continuou seus estudos em Administração de Empresas na mesma escola. Trabalha há treze anos no segmento de cartões, tendo atuado por oito anos na American Express, onde desempenhou diversas funções nas áreas de Operações, Produtos e Serviços no Brasil e no exterior. A partir de 1996 se uniu  à Visa como Diretor Executivo de Produtos a cargo da  área responsável por diversos desenvolvimentos e implementações de produtos no país, destacando-se  entre eles o Visa Cash, o Comércio Eletrônico Seguro através do SET para transações Business to Consumer e Business to Business, o Visa Distribution e Purchasing, o Visa Electron, a utilização dos cartões Visa nos Pedágios e o Chip Migration, projeto em que participa desde a sua  concepção.

MIGUEL LISBOA COHEN é Advogado e Administrador de Empresas. Possui mais de 40 anos de experiência no mercado financeiro, tendo ocupado um grande número de cargos executivos em empresas do setor. Foi Diretor de Marketing e Produtos do Banco Santos. Anteriormente, foi Diretor Executivo do Unibanco responsável pelo conceito e implantação dos canais bancários alternativos que incluíram o Unibanco 30Horas e as Salas de Conveniência (Agências 30Horas). Foi também Presidente da Credicard, Presidente do Digibanco, Presidente da American Express, Presidente do Banco de Honduras, e Vice-Presidente do Citibank. Atualmente desenvolve atividades de consultoria para a MasterCard.

18:30

20:00

Visita à Exposição / Exhibition Review

08:00

08:45

Registro / Registration

08:45

09:00

Comunicados / Information • Julio M. Rodrigues, Diretor, RPM

ISABEL CRISTINA CORSI JANOTA PELLEGRINO é Sócia-Gerente da empresa ProTeA informática. É Consultora especializada em desenvolvimento de projetos envolvendo smart cards, internet, tratamento de imagens, e outras tecnologias avançadas. Foi executiva na IBM do Brasil, inclusive gerenciando o segmento de smart cards da América Latina. É Bacharel em Física pela Universidade de São Paulo (USP), com cursos de especialização em Banking - Fundação Getúlio Vargas, e Skill Dynamics - The President’s Class / Harvard Business School. Tem mais de 20 anos de vivência em Tecnologia da Informação. Desenvolveu projetos de tecnologia avançada como smart cards, internet, inteligência artificial, digitalização da escrita manual, etc. Tem experiência em desenvolvimento de negócios e estratégias, e gerência de pessoas. É conferencista com prática internacional, articulista para revistas técnicas especializadas e Instrutora de cursos técnicos.

Resumo da Apresentação

Com o amadurecimento da indústria dos cartões inteligentes, estamos passando a observar uma tendência ao redor de padronizações e criação de ferramentas que permitem não simplesmente a codificação de aplicações, mas, o desenvolvimento de sistemas completos incluindo as funções de suporte operacional e gerencial de um esquema de cartões inteligentes. Iniciar-se no desenvolvimento de um projeto baseado em smart cards já tem um sabor menos acentuado de aventura. Já há algum tempo o mercado vem demonstrando que a saúde é uma das áreas que poderá ter um  grande benefício ao usar a tecnologia dos cartões inteligentes. Será que é chegado o momento de iniciar um projeto desses? Quais os desafios envolvidos? Nesta apresentação vamos discutir as atividades e esforços envolvidos no desenvolvimento e implantação de um esquema de cartões inteligentes.

Tópicos da Apresentação

- smart cards - visão geral
- o smart card e a aplicação
- planejando uma solução inteligente
- retaguarda
- infra-estrutura
- onde está o desafio

Cândido Leonelli, Diretor Departamental, BRADESCO

CÂNDIDO LEONELLI é Diretor Departamental do Bradesco - Departamento de Produtos Especiais. Formou-se em Engenharia Eletrônica pela Escola de Engenharia Mauá com Pós-Graduação em  Administração Financeira – FEA/USP e AMP/ISMP pela Harvard Business School. Eleito pela Intitutional Investor (Edição Abril 2000) um dos 40 Executivos mais influentes no “e-finance world”. Foi Diretor Presidente da Digilab; Diretor Presidente da Scopus Tecnologia e Diretor Departamental da Bradesco Teleserviços.

11:00

11:30

Café / Coffee Break

11:30

12:30

JAVA CARD: O CARTÃO INTELIGENTE PARA NEGÓCIOS INTELIGENTES / Java Card: The Smart Card for Smart Businesses - CÓPIA ENTREGUE

Uma visão geral da tecnologia Java Card, o padrão aberto para cartões multi-aplicação e seguros. Veja como os produtores de cartão, que representam 90% da capacidade produtiva mundial de smart cards, licenciaram esta tecnologia inovadora e por que ela está se tornando o padrão mundial para smart card multi-aplicações. Com mais de 100 milhões de Java Cards já disponíveis, esta apresentação também trará vários casos de sucesso que mostrarão por que contar com Java Card é um negócio inteligente.

Albert Leung, Business Development Manager, SUN, ESTADOS UNIDOS - Patrocinador / Sponsor  

ALBERT LEUNG é Gerente de Desenvolvimento de Negócios do Grupo de Software Systems da Sun Microsystems, responsável pelo desenvolvimento de negócios de Java Card. É formado em Ciências da Computação pelo New York Institute of Technology. Tem mais de 20 anos de experiência em Marketing e Sistemas na indústria de alta tecnologia. Anteriormente ao seu trabalho na Sun ocupou posições em marketing de produtos, desenvolvimento de mercados e desenvolvimento de negócios em importantes empresas incluindo ITT, Unisys e Acer.

12:30

13:30

Almoço / Lunch

13:30

14:30

Visita à Exposição / Exhibition Review

14:30

15:30

A EXPANSÃO DO CRÉDITO E OS NOVOS MECANISMOS DE AUTORIZAÇÃO / Credit Expansion and the New Authorization Mechanisms

Ricardo Loureiro, Superint. Produtos Pessoa Física, SERASA - Patrocinador / Sponsor

15:30

16:00

Café / Coffee Break

16:00

17:00

AGREGANDO VALOR AO SISTEMA DE PAGAMENTOS DE TRANSPORTE COM SMART CARDS: APLICAÇÕES ADICIONAIS / Adding Value to the Transportation Smart Cards Payment System: Additional Applications   -  Bernardo Segal: CÓPIA ENTREGUE; Flávio Yuaça:

Flávio Yuaça, Gerente de Prospecção Tecnológica, SETRANSP, GOIÂNIA; • Bernardo Segal, Gerente de Tecnologia, SMARTNET

BERNARDO SEGAL é Gerente de Tecnologia na SmartNet Brasil, empresa do Grupo Vale Refeição responsável pelo desenvolvimento, implantação e operação da rede de captura de transações baseadas em cartões inteligentes utilizada pelo Setransp e pelo Grupo VR. É formado em engenharia eletrônica com pós-graduação em administração industrial. Trabalhou na área de vendas e marketing de Semicondutores da Philips e da Infineon Technologies (ex-Siemens), onde foi responsável pela linha de produtos de smart cards para a América do Sul.

Tópicos da Apresentação

- Mercado brasileiro de transporte público por ônibus
- Aplicação de transporte público com smart card
- Mercado brasileiro de refeições coletivas
- Aplicação de benefícios com vales de papel
- Aplicação de benefícios com smart card

17:00

18:30

PAINEL - PERSPECTIVAS DA EXPANSÃO DOS CARTÕES COMO MEIO DE PAGAMENTOS NO BRASIL / Panel – Cards Expansion Perspectives as Payment Means in Brazil  - CÓPIA NÃO DISPONÍVEL

• Hélio Lima, Presidente, AMERICAN EXPRESS; • Hector Nevarez, Presidente, DINERS; • Desmond Rowan, Diretor Superintendente, MASTERCARD; • Ricardo Gribel, Presidente, VISA

DESMOND ROWAN é Presidente da MasterCard do Brasil, responsável pelo desenvolvimento da bandeira e da família de produtos e serviços associados. É formado em Economia pela Cornell University e pós-graduado na London School of Economics. Iniciou sua carreira na MasterCard quando passou a participar do Conselho Regional da MasterCard para a América Latina e Caribe, através de sua posição de Presidente da Promotion and Operation S.A. (Prosa), empresa do Grupo Serfin, terceiro maior grupo financeiro do México. Essa empresa é uma holding que engloba um emissor de cartões de débito e crédito, e uma rede de ATMs, dentre outros negócios. Anteriormente à sua transferência para o México, foi Vice-Presidente da American Express na Espanha e Portugal. Suas atividades na Amex iniciaram-se no Brasil, em 1981, quando foi responsável pela reestruturação da rede de estabelecimentos e de sua filiação à Amex. Sua carreira nessa empresa evoluiu para a chefia do Departamento de Marketing tendo sido posteriormente promovido a Vice-Presidente para Instituições Financeiras, Estabelecimentos Comerciais e Marketing, permanecendo nessa função por 9 anos. Uruguaio de origem, começou bem cedo a ter contato com o Brasil. Trabalhou no Citibank, no Rio de Janeiro, no final dos anos 70, na área de serviços ao consumidor e marketing e mais tarde como responsável pela divisão de seguros.

18:30

20:00

Visita à Exposição / Exhibition Review