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Programa

Segunda-feira, 27/04/2009 - "DIA DO VAREJO"

MANHÃ - SALA 1 (única) - "WORKSHOPS"

"O Varejo e o Cartão: Não basta Aceitar, tem que Participar"

08:00 Recepção / Entrega de Materiais / Café de Boas-Vindas

08:30 Abertura

Gilberto Dib, Presidente, DIB & Associados

Walter Rabello, Sócio Diretor, FAST CRED

GILBERTO DIB é Presidente da DIB & Associados. Tem formação em Engenharia Eletrônica pelo ITA e pós-graduação em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas. Atualmente é Consultor em Gestão de TI para empresas de porte médio, e Empreendedor de Eventos de Tecnologia voltados ao Mercado Financeiro e Comercial, destacando-se os eventos CARDS e ABACO. Foi Presidente da Hewlett-Packard do Brasil e da Tesis Informática. Foi responsável pela organização e publicação anual do Perfil Tecnológico - Bancos, uma pesquisa pioneira na área de uso da tecnologia pelos bancos no Brasil. Foi Diretor Geral da Tecnologia Bancária (TecBan), empresa administradora do Banco24Horas, durante os 5 anos iniciais de organização, operação e expansão da empresa. Atuou como Gerente de Sistemas na Promon Engenharia e no Banco do Comércio e Indústria de São Paulo. Foi gerente de projeto e desenvolvimento do Sistema de Pregão On-line da Bolsa de Valores de São Paulo, na sua implantação em 1970-1972. Em 2004 recebeu o Prêmio "Profissional Líder Empreendedor" em reconhecimento à sua contribuição ao desenvolvimento do cartão no Brasil, atribuído pela IntelCav Cartões. Em 2006 recebeu uma homenagem do C4 - Congresso de Cartões e Crédito ao Consumidor, em reconhecimento pela contribuição para o setor de Cartões e Crédito ao Consumidor.

WALTER RABELLO é Sócio Diretor da FastCred, empresa especializada em Consultoria, Administração e Processamento de Cartões de Crédito, Gift Card e Programas de Relacionamento. É professor de Marketing e Marketing de Varejo, no Instituto Provar-FIA e MBA- FIA e FISP. Graduado em Ciências Contábeis, com cursos de extensão em Administração na FGV e USP e MBA – Varejo na FIA-USP. Foi Diretor de Marketing da ABECS e atuou como Diretor de Planejamento em empresas do ramo publicitário e em áreas de Marketing e Produtos de Instituições como Unibanco, American Express, Credicard e Visanet, onde exerceu o cargo de Diretor Executivo. É idealizador e atual professor do curso “Estratégias de Serviços Financeiros no Varejo”, na FIA- PROVAR, o primeiro curso acadêmico no Brasil a abordar as relações entre Varejo e Mercado Financeiro. Co-autor do livro “Marketing de Varejo - Como incrementar resultados com a Prestação de Serviços” e coordenador, pelo terceiro ano consecutivo, do workshop sobre cartões no Varejo do evento CARDS.

08:45 VISÃO DO VAREJO: UM NEGÓCIO EM TRANSFORMAÇÃO

Eduardo Terra, Diretor Institucional, PROVAR/FIA e Diretor, FELISONI Consultores

EDUARDO TERRA é Diretor Institucional do PROVAR/FIA, é Professor da FIA/MBA Varejo, é Diretor da Felisoni Consultores. É Graduado em Administração de Marketing – ESPM; MBA Varejo – FIA/USP; Mestre em Administração de Empresas – FEA/USP; Especialista em Gestão do Varejo – European Retail (Manchester Business School); Especialista em Gestão do Varejo – Retail Management (Youngstown State University).

09:20 VISÃO DO CARTÃO: UM MEIO DE SERVIÇO

Walter Rabello, Sócio Diretor, FAST CRED

09:55 VISÃO INTEGRADA: UM CASE DE MULTIPARCERIA

Lúcia Melo Cloretti, Diretora de Marketing, BV FINANCEIRA

LÚCIA MELO CLORETTI é Diretora de Marketing da BV Financeira, com sólida e ascendente experiência desenvolvida em posições de liderança nas áreas de marketing e produtos. É responsável pelas ações de comunicação, merchandising, promoções, trade marketing, capacitação e treinamento da força de venda e eventos de relacionamento para parceiros. É formada em Engenharia pela FAAP, com especialização em Insead. Está no mercado de cartões a mais de 10 anos com passagem pelas empresas Credicard, Redecard e Visanet.

10:30 EXPERIÊNCIA DO LOJISTA: A SOLUÇÃO ASSOCIATIVA

Nabil Sahyoun, Presidente, ALSHOP

NABIL SAHYOUN é presidente da Associação Brasileira de Lojistas de Shopping – Alshop, e investidor do grupo Burguer King e da Bob Store. Formado em administração de empresas. Desde junho de 2008, Sahyoun integra o Conselho Consultivo do World Trade Center São Paulo, onde participam do Conselho 21 empresas e entidades de porte, como a Apex, Serasa, Telefônica, Unidas e Visa do Brasil, entre outras. Também é membro do Grupo temático fundamentos estratégicos para o Desenvolvimento, do Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social (CDES), da Presidência da República com vistas à Concertação Nacional, é membro fundador da ANJUT – Ação Nacional pela justiça tributária e do Instituto da Cidadania, membro do Conselho Consultivo do World Trade Center (WTC) São Paulo e Núcleo de Altos Temas do Sindicato da Habitação (Secovi). Diretor reeleito da Associação Comercial de São Paulo, diretor fundador do instituto da cidadania, membro do Grupo Temático Fundamentos da República, membro do Fórum Nacional do Comércio, da federação do Turismo de São Paulo e do conselho da União Cultural Brasil – Estados Unidos.

10:45 Café - Patrocínio GOOD CARD

11:15 A EVOLUÇÃO DO CARTÃO: BANCO DE VAREJO APÓS 20 ANOS DE PRIVATE LABEL

Ricardo Barreto, Diretor de Produtos, CARREFOUR

11:30 PONTOS DE VISTA - O VAREJO, OS BANCOS E O CARTÃO NOS TEMPOS DE CRISE: REPENSANDO A RELAÇÃO

Coordenador: Walter Rabello, Sócio Diretor, FAST CRED

Caio Blinder, Jornalista

Jean Mary Pirie, Publisher, CARDNEWS

12:30 Almoço

13:30 Visita à Exposição

TARDE - SALA 1 (simultânea) - "WORKSHOP - PRIVATE LABELS"

"Fidelização, Private Labels e Além: Mantendo seus Clientes, Incentivando, Financiando e Expandindo suas Vendas, e Agregando Valor e Conveniência ao seu Cartão"

13:45 Abertura - Walter Rabello, Sócio Diretor, FAST CRED

13:50 FIDELIZAÇÃO: O QUE DÁ CERTO E O QUE DEVE SER EVITADO

Ulrich F. Mielenhausen, criador do Smiles da Varig e ex- Diretor do Programa Fidelidade TAM

ULRICH MIELENHAUSEN, Administrador pela Getúlio Vargas, Especialização em Marketing. Consultor de Fidelização. Foi responsável pela criação do Credicard em 1970 e foi Diretor de Marketing do Cartão 00001. Foi também Diretor de Marketing de 2 bancos. Foi Responsável pela criação do Smiles e Ex-Diretor do Programa Fidelidade da TAM.

Tópicos:

· O que fazer e o que que evitar;

· Fidelização ou relacionamento - "to be or not to be" ;

· Motivo dos poucos cases de sucesso no brasil;

· Fidelização: arma de sucesso para futuro da empresa.

14:30 DA FIDELIZAÇÃO AO PRIVATE LABEL: UM CASE EM ANDAMENTO

Maurice Marcel Zelazny, Sócio Diretor, CIA. DE MODA

MAURICE MARCEL ZELAZNY é Sócio Diretor da Cia de Moda. É formado em Administração de Empresa pela EAESP da Fundação Getúlio Vargas e MBA em varejo pela FIA/FEA/USP.

15:10 QUESTÃO CHAVE: CARTÃO DÁ LUCRO?

José Antonio Camargo de Carvalho (JACC), Sócio Diretor, CARDMONITOR

JOSÉ ANTONIO CAMARGO DE CARVALHO (JACC) é Sócio-Diretor da CardMonitor, empresa especializada em fornecer informações e fazer análises para o mercado de cartões. Experiência de 20 anos no mercado de meios eletrônicos de pagamento exercendo cargos de diretoria em empresas líderes em seus mercados de atuação: Carrefour, Credicard, CSU, Partner Conhecimento.

Resumo:

Estudo inédito desenvolvido pela CardMonitor que analisa a rentabilidade dos diversos produtos: cartão de crédito convencional, cartão private label e híbridos. Dentro dos cartões de crédito, segmentos dos resultados por versão de produto: doméstico, internacional, gold e platinum. Serão abordados os seguintes aspectos:

· Quanto vale uma carteira de clientes?

· Quanto que a propensão a financiar deve que aumentar para compensar uma queda na taxa de juros do rotativo?

· Qual a contribuição gerada por um programa de fidelização no LAIR do cartão?

· Qual o impacto de uma política de isenção de anuidade no payback da operação?

· Qual a influência do custo de vendas no payback da operação?

· Qual o efeito provocado no LAIR por um aumento de 10% na perda de crédito?

· Quais clientes devem ser mantidos em uma ação de “retention” e quanto podemos oferecer para cada um?

· E mais...o poder dos seguros na alavancagem da rentabilidade dos cartões

15:50 EMISSÃO E ADQUIRÊNCIA PRÁTICAS E ACESSÍVEIS

Ricardo René Guzmán, Gerente de Vendas Nacionais, VERIFONE

16:20 Café - Patrocínio GOOD CARD

TARDE - SALA 2 (simultânea) - "WORKSHOP - SERVIÇOS NO VAREJO"

"Auto-Atendimento, Correspondentes Bancários e Outros: Estendendo sua Oferta de Serviços"

13:45 Abertura - Glênio Silveira Rosa, Consultor e Proprietário, R/GS Consultoria

GLÊNIO SILVEIRA ROSA é consultor e proprietário da R/GS Consultoria. Pioneiro na operação de redes auto-atendimento, área em que atua desde 1982. Primeiro Superintendente de Operações da TecBan, onde foi responsável pela estruturação da sua operação. Desde então, em diversas empresas, tem dirigido operações relacionadas ao auto-atendimento. Sua última posição foi de Diretor de Serviços Financeiros no SAS Institute.

13:50 AS TRANSAÇÕES BANCÁRIAS ESTÃO MIGRANDO: COMO PESCAR SEU PEIXE NESSA ONDA?

João Abud Jr., Presidente, DIEBOLD do BRASIL

JOÃO ABUD JUNIOR é Presidente da Diebold. É Engenheiro Elétrico pela Poli-USP, com Mestrado em Engenharia de Sistemas- Poli-USP -Exec MBA - Wharton School of Business - University of Pennsilvannia. Ingressou na Procomp em 1988, depois continuou como Vice-Presidente de Marketing e Vendas da Diebold . Anteriormente, trabalhou na CESP - Companhia Energética e Digirede Informática.

14:20 CORRESPONDENTE NAO BANCARIO: SEGURANÇA, AUTOMATIZAÇÃO E CONTROLE - INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS vs TENDÊNCIAS DE MERCADO

Cristiano de Almeida Porto, Gerente Geral Unidade POS, PERTO

CRISTIANO DE ALMEIDA PORTO é Gerente Geral da unidade de POS da Perto. É Engenheiro Eletrônico pela PUC/RS. Possui Especialização em Gestão de projetos pela Unissinos e MBA em Gestão Empresarial pela FGV/RS.

14:50 INOVAÇÃO NO SEGURO MASSIFICADO: CASE RENNER - PORTO SEGURO

Claudio César Burtet, Gerente Geral da Divisão de Produtos Financeiros, RENNER

Heitor A Ohara, Superintendente da Produção Diferenciada, PORTO SEGURO

HEITOR A OHARA é Superintendente da Produção Diferenciada da Porto Seguro - Seguros, responsável pela área de Novos Canais. É formado em Comunicação Social, com especialidade em Marketing pela ESPM-SP e Pós-Graduação em Administração de Empresas pela EAESP/FGV. Acumula 27 anos de experiência em Seguros, nas áreas de Vendas, Marketing e Produtos, tendo passado por organizações como Credicard, Itaú Seguros e Alcoa. Em sua carreira concentrou-se no desenvolvimento, capacitação e gestão de Canais de Distribuição de Seguros.

15:40 O CARTÃO PORTA A PORTA: CASE HERMES

Marcelo de Oliveira Consentino, Gerente Comercial de Cartões, BANCO PANAMERICANO

MARCELO DE OLIVEIRA CONSENTINO é Gerente Comercial de Cartões do Banco Panamericano. É Graduado em Administração de Empresas pela PUC – Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Possui 14 anos de experiência no Mercado de meios de Pagamento; Desenvolvimento, implementação, gerenciamento e comercialização de produtos e programas direcionados aos segmentos de Cartões de Crédito, Private Label, Co-Branded, Cartões Corporativos, Crédito Pessoal e CDC (Crédito Direto ao Consumidor );Comercialização de produtos (cartões de crédito) nos diversos canais de vendas: Agências bancárias, CallCenter, Lojas de Varejo e ações de Marketing Direta/Promoções de vendas / Estabelecimentos comerciais e Internet;Operações estruturadas de cross selling e Gerenciamento de programas de Retenção, Fidelização e Ativação de Clientes. Trabalhou no Banco Prosper S.A ( Grupo Peixoto de Castro ) e no Banco Real S.A.

16:20 Café - Patrocínio GOOD CARD

TARDE - SALA 3 (simultânea) - "WORKSHOP - TECNOLOGIA"

"Mobile-Payment, Comércio Eletrônico, RFID e Segurança: Atualizando suas Operações com o uso Eficiente da Tecnologia, e Facilitando suas Ofertas de Serviços"

13:45 Abertura - Edgar Betts, Associate Director, SCALA

EDGAR BETTS is the Associate Director of the Smart Card Alliance Latin America (SCALA) previous to being part of the Smart Card Alliance team, Edgar was the founder and director of the Smart Cards division for the Integra Group Corporation. Based in Panama City Panama, the mission of his division was the promotion, distribution and implementation of smart cards and RFID systems in Central America and the Caribbean. Prior to founding Integra, Mr. Betts was a intern at the US General Services Administration (GSA), working under the Director of Electronic Business Technologies. During his time at GSA Edgar worked in the promotion of electronic business technologies and government policies for the United States Government. Edgar is graduated from Florida State University with a B.A. in Economics and International Affairs. He holds the distinction of being a citizen of three countries: the United States, Panama, and Brazil.

13:50 TECNOLOGIAS PARA O VAREJO: COMÉRCIO ELETRÔNICO, VISA PAYWAVE E O FUTURO

Marcelo Sarralha, Diretor de Produtos, VISA

MARCELO SARRALHA é Diretor de Produtos da Visa do Brasil desde 2008. É responsável pela área “Emerging Technologies and Channels” que inclui projetos como migração para CHIP, cartões contactless Visa payWave, internet, Verified by Visa e mobile. Além de apoiar as instituições financeiras no desenvolvimento de estratégias para produtos e canais, promove a introdução de novas tecnologias e soluções no mercado brasileiro. Com experiência de mais de 15 anos, o executivo iniciou suas atividades na indústria de semicondutores, em seguida passou pela indústria de cartões e uniu-se a Visa do Brasil em 2006, onde esteve envolvido em projetos como displaycard, Visa payWave, Verified by Visa e o lançamento do Visa Mobile Pay.

14:30 MOBILE-PAYMENT: MODELOS DE NEGÓCIO, TECNOLOGIA, SERVIÇOS AGREGADOS E ATRATIVIDADE

Rubens Salvador Bordini, Vice-Presidente e Diretor de Gestão e TI, BANRISUL

RUBENS SALVADOR BORDINI é Vice-Presidente do Banrisul, exercendo as funções de Diretor de Gestão da Tecnologia da Informação e Diretor de Marketing. É conselheiro administrativo em diversas empresas. É Graduado em Ciências Econômicas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, tem pós-graduação em Economia Rural e especialização em Planejamento Energético-Ambiental pela mesma universidade. Está no Banrisul desde 1992, onde ocupou diversos cargos de diretoria até chegar ao posto de Vice-Presidente. Foi professor na Universidade de Caxias do Sul (UCS); no Instituto Metodista de Educação e Cultura – Faculdade de Nutrição, (1990/92); e na Universidade Integrada de Santa Cruz do Sul. Atuou como consultor técnico nas áreas administrativa, financeira, operacional, de planejamento estratégico e projetos de viabilidade econômica.

15:05 RFID: APLICABILIDADE, CONFIABILIDADE, SEGURANÇA, PADRÕES E CASES DE SUCESSO

Karina Prado Dannias, Diretora Comercial de Meios Pagamentos, GD BURTI

KARINA PRADO DANNIAS é Diretora Comercial da GDBurti. É Engenheira formada pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, com 15 anos de experiência no mercado de cartões, é responsável pelos segmentos de Meios de Pagamento e Novos Negócios. Já atuou em mercados internacionais pela EDS e em outras companhias ligadas ao mercado de cartões como American Bank Note e Gemplus.

15:40 A IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO EM GRANDES VAREJISTAS

Fernando di Giorgi, Sócio-Gerente, UNICONSULT

FERNANDO DI GIORGI é Sócio-fundador da Uniconsult Sistemas, graduado em Matemática pelo IME-USP e pós-graduado pela FGV. 35 anos atuando na área de tecnologia e logística, ultimamente com foco no desenvolvimento de sistema integrados de gestão para comércio eletrônico (back-office) e gestão de armazéns (WMS) atendendo clientes como B2W, Ponto Frio, Extra.com, Pernambucanas.com, WalMart.com e Bestshop.

Tópicos:

· Como funciona o e-commerce;

· Os modelos de lojas virtuais;

· O e-commerce nas grandes redes de varejo;

· Mais uma loja ou novo canal de vendas;

· Vantagens do e-commerce no grande varejo e tendencias do e-commerce nas grandes redes.

16:20 Café - Patrocínio GOOD CARD

FINAL - SALA 1 (única) - "WORKSHOPS" - PAINEL DE ENCERRAMENTO

16:45 PAINEL - O CARTÃO E O VAREJO: COMO COMEÇAR E COMO MAXIMIZAR OS RESULTADOS?

Coordenador: Walter Rabello, Sócio Diretor, FAST CRED

Eugênio Foganholo, Diretor, MIXXER

José Renato Hopf, Presidente, GETNET

Flávio Menezes, Diretor de Negócios com Bancos e Emissores, REDECARD

Susy Zocolaro, Consultora de Marketing, THOMAS GREG

(outros participantes em confirmação)

EUGENIO FOGANHOLO é Diretor da MIXXER Desenvolvimento Empresarial Ltda., consultoria especializada em bens de consumo e varejo. Assessora empresas fabricantes de bens de consumo e redes varejistas. É ainda consultor da APAS – Associação Paulista de Supermercados, da ABIC – Associação Brasileira da Indústria de Café e da CNDL – Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas. É mestre em administração de empresas pela EAESP – FGV, sendo professor de Varejo em diversas escolas de pós graduação.

18:00 Encerramento

20:00 Jantar de Boas Vindas - Patrocínio THOMAS GREG

Terça-feira, 28/04/2009 - PLENÁRIO

SALA 1 (única)

"A Terceira Onda e a Consolidação da Indústria de Cartões: Tecnologia, Flexibilidade e Crescimento"

08:00 Recepção / Entrega de Materiais / Café de Boas-Vindas

08:30 Boas-Vindas - Julio M. Rodrigues, Diretor, RPM Brasil

JULIO M. RODRIGUES é Diretor Executivo da RPM Consultoria e Marketing, uma das organizadoras deste evento. Foi o responsável pela realização das 1ª e 2ª Conferência Latino Americana Sobre Serviços Financeiros ao Consumidor, realizadas em São Paulo em 85 e 86, dos Seminários Internacionais de Negócios "Business Week", realizados em 87 e 88 no Brasil, nos Estados Unidos e na Inglaterra. Organizou diversas conferências na área financeira no Brasil e no exterior. Formado em Pedagogia pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, possui diversos cursos de especialização na área de marketing de eventos e de produtos. Foi um dos responsáveis pela edição e comercialização do BankBook - Diretório Brasileiro de Produtos e Serviços para Automação Bancária, edições 95 e 97. Foi um dos organizadores, em 94, da BANEX 1ª Jornada Internacional de Automação Bancária, que levou banqueiros brasileiros a visitarem empresas financeiras na França e Bélgica.

08:45 Abertura - Gilberto Dib, Presidente, DIB & Associados

09:00 Apoiador Institucional ABBC - Arnaldo Fagnani Lucca, Superintendente

ARNALDO FAGNANI LUCCA é Superintendente da ABBC – Associação Brasileira de Bancos desde 1.999, atuou no Projeto do Sistema de Pagamento Brasileiro (SPB), nos Projetos do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) e BACEN Jud 2.0. e atualmente no projeto Débito Direto Autorizado (DDA). Também é membro do Grupo Consultivo para Assuntos de Compensação e dos Grupos Técnicos de Mensageria, Rede e Segurança do SPB. É Graduado em Administração de Empresas pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP) e pós graduado em Administração Estratégica pela Universidade Nove de Julho (UNINOVE), com especialização em Tecnologia. Atualmente se dedica à observação, conhecimento e busca de sistemas informatizados que possam ser compartilhados para os bancos de pequena e media rede de agências, visando promover de um lado tecnologia de ponta e de por outro lado uma forte redução de custos para essas instituições. Com grande experiência em instituições financeiras, passou pelos departamentos de organização, métodos e processos; de compensação; de serviços bancários; do “back-office” de operações ativas e passivas; “back-office” de corretora de valores e de banco de investimento.

09:05 A TECNOLOGIA E SEU PAPEL NO DESENVOLVIMENTO DOS MERCADOS: O CARTÃO COMO ELO DE LIGAÇÃO ENTRE OS BANCOS E O VAREJO

Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca (Karman), Consultor

CARLOS EDUARDO CORRÊA DA FONSECA é Consultor. É formado Engenheiro Eletrônico pela Escola Politécnica USP e Bacharel Ciências Contábeis pela Mackensie. Foi Diretor Executivo de Tecnologia do Banco Real . Foi Diretor Superintendente da Itautec. Foi também Diretor Executivo da Itausa e foi Diretor de Sistemas e Métodos do Banco Itaú. Ocupou cargos não executivos: Conselho da PRODAM; Conselho da ITEC ( “joint venture” Itaú e IBM ); Conselho da Itautec Philco; Conselho da PRODESP e Membro do “Financial Advisory Board” da Unisys. Atuou em Associações de Classe e Congressos: Diretor Setorial de Tecnologia e Informática da FEBRABAN; Vice Presidente da SUCESU São Paulo; Coordenador da FEBRABAN no Comitê Gestor para a implantação do Sistema de Pagamentos Brasileiro - SPB, atuando em conjunto com o Banco Central; Presidente da I Feira Internacional e XIV Congresso Nacional de Informática da SUCESU e Presidente da Comissão Organizadora dos CIABs – Congressos de Automação Bancária da FEBRABAN.

09:45 CARTÃO EMPRESARIAL: PORQUE VOCÊ AINDA VAI TER UM...

Regina Rocha, Vice-Presidente de Produtos Comerciais, MASTERCARD Brasil

REGINA ROCHA é Vice-Presidente de Produtos Comerciais da MasterCard. É graduada em Engenharia Civil pela UFRJ (Universidade Federal do Rio de Janeiro), Masters of Science pela Universidade de New Jersey e MBA no Coppead pela UFRJ. Possui 21 anos de experiência no segmento de cartões de crédito, tendo trabalhado no Cartão Nacional, Montreal Informática, Losango Financeira e, nos últimos 10 anos, na MasterCard. Na bandeira atuou durante quatro anos na área de vendas como Executiva de Contas do Banco do Brasil e da Caixa Econômica Federal. Há seis anos assumiu a área de Produtos Comerciais da MasterCard.

10:25 Apoiador Institucional ABIGRAF - Luiz Antonio Caropreso, Gerente de Marketing

10:30 FABRICAÇÃO E APLICAÇÃO DE TAGS DE RFID NA AMÉRICA LATINA

(TRAD) Bertrand Moussel, Vice-Presidente de Vendas, INSIDE - FRANÇA

Fernando Sala, Supervisor de Vendas Smart Cards, ABNote

BERTRAND MOUSSEL é Vice Presidente Executivo de Vendas da INSIDE Contactless para EMEA e América Latina. Iniciou sua carreira na indústria de semicondutores ( ST e Texas Instruments), assumindo varias posições em Vendas e Marketing. Em 1992, trabalhou na Gemplus e iniciou o desenvolvimento dos negócios na America Latina. As suas responsabilidades foram Vendas, Marketing, Desenvolvimento e Fabricação. Em 2003, assumiu a posição de CEO da AVILINKS, uma fabricante de equipamentos para Telecomunicações para a indústria de Internet Banda Larga. Em meados de 2005, trabalhou na Oberthur Card systems para liderar as unidades de negócios– Bancária e Transporte e posteriormente foi nomeado diretor para a America do Sul.

FERNANDO SALA é Supervisor de Vendas Smart Card com suporte às áreas de cartões inteligentes da American Bank Note. É Engenheiro Mecatrônico formado pela Universidade Paulista. Iniciou sua trajetória na tecnologia de smartcard em 2000 na Gemplus Banknote, atuando em vários setores como desenvolvimento, suporte de vendas e gerente técnico. Trabalhou em diferentes seguimentos, bancário, transporte, PKI entre outros. Atuou também na Gemalto como gerente de projetos.

Tópicos:

RFID

· Como ABnote esta se estruturando para se diferenciar neste mercado. (Filme mostrando uma produção)

· Exemplos de projetos já implementados.

Inside

· Etiquetas adesivas para Pagamentos, Programas Fidelidade e Transporte;

· Fornecer aos integradores de sistemas de ID uma solução que seja economica e efetiva; Compativel com padrão ICAO; Contribui para alavancar investimento em PKI.

11:10 Café - Patrocínio GOOD CARD

11:40 Apoiador Institucional ASSERT - Artur Renato Brito de Almeida, Presidente

ARTUR RENATO BRITO DE ALMEIDA é Presidente da ASSERT - Associação das Empresas de Refeição e Alimentação Convênio para o Trabalhador; É Presidente do Sindicato das Empresas de Refeição Convênio do Estado de São Paulo. É Diretor do Centro de Comércio do Estado de São Paulo. É Diretor de Relações Institucionais da Sodexho Pass do Brasil. É Administrador de Empresas e Advogado. Foi Diretor Comercial da Cheques Cardapio e da Sodexho Pass do Brasil. Na área pública foi Secretário de Estado do Trabalho e Desenvolvimento Social do Estado da Bahia.

11:45 CARTÕES DE BENEFÍCIO: MERCADO, SERVIÇOS E EXPANSÃO

Humberto Pereira Carneiro, Presidente, POLICARD

HUMBERTO PEREIRA CARNEIRO é Presidente da Policard Systems e Serviços S/A. É Diretor da ACIUB – Associação Comercial e Industrial de Uberlândia. É formado em Administração de empresas. Diplomado pela ADESG – Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra. Tem uma longa experiência profissional, começou a trabalhar muito cedo, aos 12 anos, na empresa de sua família, a Monza Veículos, a primeira concessionária Fiat nomeada pela montadora, ao se instalar no Brasil em 1976. Fundou o Grupo Monza, que em homenagem à família Pereira Carneiro passou a chamar-se Grupo Inpar – Investimentos Pereira Carneiro, criando e participando de 70 empresas ligadas às áreas de comércio, agropecuária e Serviços. Posteriormente passou a investir no setor de meios eletrônicos de pagamentos e serviços, criando a Policard. Foi presidente da ABRACAF-Associação Brasileira de Concessionários de Automóveis Fiat, nos biênios 95/96 e 97/98, sendo o mais jovem a exercer este cargo desde a fundação da Associação em 1977. Foi também vice-presidente da FENABRAVE – Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores no biênio 99/2000. Foi citado no livro “Empreendendo o Sucesso”, do professor Alexandre Rangel, como um dos 10 empresários bem sucedidos, que ajudaram a construir o potencial do Triângulo Mineiro e região. É sempre requisitado para proferir palestras em treinamentos e universidades e empresas, assim como entrevistas e matéria sobre o mercado Econômico brasileiro como: Revista Exame, Isto é Senhor, Card News, Jornal Valor Econômico, entrevista Jornal da Globo, entre outros. Seu perfil retrata uma pessoa determinada, que tem como marca maior o trabalho incessante na busca de seus ideais.

12:25 INOVAÇÃO NO SHOW BUSINESS: O CARTÃO É O INGRESSO

Robson Oliveira, Sócio Diretor, OUTPLAN

12:55 Almoço

13:55 Visita à Exposição

14:25 Apoiador Institucional ABRID - Alexander Nicolas Dannias, Diretor de Projetos e Tecnologia

ALEXANDER NICOLAS DANNIAS é Diretor de Projetos e Tecnologia da Abrid. É graduado em Propaganda & Marketing e tem pós-graduação em Administração de Empresas pela ESPM. Fez diversos cursos de gestão empresarial e relacionados à sua área de atuação na França, México, Estados Unidos, Espanha, Suécia e Inglaterra, além de ter diversos artigos publicados em toda América Latina. Tem mais de 20 anos de atuação em empresas globais na área de tecnologia, em toda a América Latina. Já atuou nas principais companhias de Meios de Pagamento, Segurança, Tecnologia da Informação e Infra-estrutura para Telecomunicações. No Brasil esteve à frente do lançamento do primeiro cartão com chip fabricado no país e do sistema de assinatura digital eletrônica implantada no Governo Federal a partir de 2000. Foi responsável pela abertura e gestão de grandes empresas no Brasil. Entre elas, a SmartTrust AB, onde foi o principal executivo; Twistbox Entertainment e a Bsmart Latin America.

14:30 IDENTIFICAÇÃO DIGITAL: COMO A TECNOLOGIA ESTÁ REVOLUCIONANDO A IDENTIFICAÇÃO PESSOAL, E AS PERSPECTIVAS PARA SEU USO EM CARTÕES NO BRASIL

Alexander Nicolas Dannias, Diretor de Projetos e Tecnologia, ABRID

Edson Rezende de Oliveira, Diretor de Identificação Digital, ABRID

EDSON REZENDE DE OLIVEIRA é Diretor de Identificação Digital da Abrid. É Advogado e bacharel em Administração de Empresas. É delegado da Polícia Federal - Classe Especial - aposentado. Ingressou na PF como papiloscopista, em 1974, exerceu a atividade até 1983, quando foi nomeado delegado. Exerceu vários cargos na corporação, nas áreas de Entorpecentes, Fazendária, Identificação Técnico Científica etc, e participou de cursos na área tanto no Brasil quanto no exterior. Foi Diretor do Instituto Nacional de Identificação de 1996 a 2001. Fez parte de grupos de trabalho que atuaram nos estudos para implantação do Registro de Identidade Civil (RIC) e do novo passaporte brasileiro, por indicação do Ministro da Justiça e do Diretor-Geral da Polícia Federal, respectivamente. Como diretor do INI conheceu in loco o sistema de identidade automatizado (Afis) dos Estados Unidos, Canadá, França e países da América Latina. Na gestão frente à direção do INI/DPF instituiu e promoveu de 1996 a 2000 o "Encontro Nacional De Diretores De Institutos De Identificação (Endi)" e criou a Associação Nacional de Diretores de Institutos de Identificação (Andi).

15:10 Apoiador Institucional ACREFI - Antonio Augusto de Almeida Leite (Pancho), Diretor Superintendente

ANTONIO AUGUSTO DE ALMEIDA LEITE é Diretor Superintendente da ACREFI - Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento. É Membro do IBEF - Instituto Brasileiro dos Executivos de Finanças. É Economista e Administrador de Empresas. Trabalhou na área de CDC dos Bancos Safra, BMC, Fenícia e Cacique.

15:15 INDÚSTRIA DE CARTÕES: VISÃO DO REGULADOR

José Antonio Marciano, Chefe DEBAN - Depto. de Operações Bancárias e de Sistema de Pagamentos, BANCO CENTRAL DO BRASIL

JOSÉ ANTONIO MARCIANO é Coordenador do Comitê Gestor do Sistema de Pagamentos e Chefe do Departamento de Operações Bancárias e de Sistema de Pagamentos do Banco Central do Brasil. É formado em Administração de Empresas com pós-graduação em finanças. É servidor do Banco Central do Brasil há 36 anos.

Resumo:
Em agosto de 2006, o Banco Central a Secretaria de Direito Econômico do Ministério da Justiça e a Secretaria de

Acompanhamento Econômico do Ministério da Fazenda firmaram o Convênio de Cooperação Técnica, para a

elaboração de análises e de estudos sobre a concorrência na indústria de cartões de pagamentos, no que se reere à estrutura do mercado vigente, à estrutura de preços e tarifas e a potenciais práticas anticompetitivas, tendo em vista a participação desse segmento no Sistema de Pagamentos Brasileiro. O Relatório sobre a Indústria de Cartões, divulgado em 31 de março passado, apresenta detalhada descrição da estrutura da indústria de cartões de pagamentos (apenas cartões de débito e cartões de crédito, de uso no comércio em geral, não se incluindo os cartões de loja e os pré-pagos) e indica os aspectos que devem ser aperfeiçoados para que se tenha maior eficiência.

15:55 COMBATE À FRAUDE: A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PODE EQUILIBRAR O JOGO?

Roberto Malheiro da Costa Júnior, Gerente Nacional de Segurança Tecnológica, CEF

16:30 Café - Patrocínio GOOD CARD

Terça-feira, 28/04/2009 - SESSÕES TSP - Tecnologias, Serviços e Produtos

SALAS 1, 2, 3 (simultâneas - escolha livre no local do evento)

SALA 1

17:00 Coordenador: Gilberto Dib, Presidente, DIB & Associados

17:05 DOCUMENTOS DE IDENTIFICAÇÃO ELETRÔNICOS: A MELHOR TECNOLOGIA CONTACTLESS PARA O MELHOR MEIO DE IDENTIFICAÇÃO

Marcos Reichert, Hardware Business Line Manager, ASK

MARCOS REICHERT é Gerente de Negócios da ASK. É graduado em Engenharia Eletrônica pela PUC/RJ (Brasil) e MSc de CITCOM na França. Possui mais de 15 anos de experiência na indústria de smart card. Trabalhou na Schlumberger, Motorola e ASK, na France, Brasil e USA.

17:35 DOCUMENTOS DE IDENTIFICAÇÃO ELETRÔNICOS: SOLUÇÕES E TENDÊNCIAS DE MERCADO

(TRAD) Rolan Jahn, Gerente de Segmento de Mercado, NXP - AUSTRIA

ROLAN JAHN é Gerente de Segmento de Mercado da NXP Semiconductors na Áustria, atualmente é responsável pela divisão de estratégia de mercado e de produtos para aplicação em documentos eletrônicos como Passaporte, Registro Civil (RG), CPF, Cartão de Imigração, etc. É graduado em "Masters Degree in Business Management" pela Kiel University, na Alemanha e iniciou suas atividades na NXP no ínicio de 2008, exercendo a função de Gerente de Estratégias de Mercado para a divisão de chips para documentos eletrônicos de identifcação (eGovernment).

18:05 PAGAMENTO CONTACTLESS: É HORA DE INOVAÇÃO

(TRAD) Max Paul, Vice-President, AUSTRIA CARD - AUSTRIA

(TRAD) Lucas Alexander Karl Scheybal, CEO, LAKS - AUSTRIA

18:35 Visita à Exposição

19:30 Coquetel de Encerramento - Patrocínio IRON MOUNTAIN

SALA 2

17:00 Apoiador Institucional Instituto GEOC - José Augusto Rezende Júnior

JOSÉ AUGUSTO DE REZENDE JÚNIOR é diretor executivo da J A Rezende Assessoria, empresa associada ao Instituto GEOC – Gestão de Excelência Operacional em Cobrança, que reúne as principais empresas do setor de recuperação de créditos no Brasil. É Advogado, graduado pela Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo, com especialização em Direito Empresarial.

17:05 COMÉRCIO ELETRÔNICO: VENDAS PELA INTERNET COM MAIS SEGURANÇA

Emerson Duran, Diretor de Pagamentos Móveis, REDECARD

17:35 A EVOLUÇÃO DO CARTÃO E SUA TECNOLOGIA: DO MAGNÉTICO AO CONTACTLESS

Wagner Ideali, Diretor de Tecnologia, IDTECH

WAGNER IDEALI é Consultor técnico das empresas IDTECH e SCM. É Professor Universitário, atualmente nas Instituições: Universidade Sant’ana Universidade de Guarulhos. Doutorando pelo IPEN USP. Mestrado em Ciência da Computação Universidade Mackenzie. Foi Consultor técnico na Metrologic do Brasil. Foi Gerente de Informática na Universidade Mackenzie. Foi também Coordenador de desenvolvimento na Philips do Brasil. Recebeu treinamento nas empresas: Denford – Inglaterra, Eched Robotec – Israel, IDTECH – EUA e Philips – Holanda.

Tópicos:

· Historia da evolução do cartão;

· Estrutura do cartão magnético;

· Estrutura do cartão Inteligente com memória;

· Estrutura do cartão inteligente com CPU;

· Estrutura do cartão contactless;

· Abordar na evolução, tipos de acesso aos cartões, tecnologias empregadas;

· Falar dos tipos de leitores e gravadores existentes para utilizar essas tecnologias;

· Limitações existentes para cada tecnologia;

· Abrir para perguntas.

18:05 Visita à Exposição

19:30 Coquetel de Encerramento - Patrocínio IRON MOUNTAIN

SALA 3

17:00 Coordenador: Dionísio A. Rodrigues, Consultor e Sócio-Gerente, BUSCARD

17:05 PAGAMENTO ELETRÔNICO DO TRANSPORTE: ALAVANCA PARA O CRESCIMENTO DO MERCADO DE CARTÕES

Edmundo Fornasari, Diretor Executivo de Negócios, RIOCARD

EDMUNDO FORNASARI é Diretor Executivo de Negócios do RioCard. É Graduado em Engenharia Mecânica pela UERJ, com Especialização em Marketing pela PUC - RJ, MBA em Marketing pela Coppead/UFRJ, MBA Apg-Amana Key e ainda Executive Program - Wharton School - University Of Pennsylvania. Já atuou em empresas como Supervia, Embratel / Star One, Telefônica, Nabisco e Souza Cruz.

17:35 SOLUÇÃO SMART CARD: BOM (Bilhete Ônibus Metropolitano)

Mauro Freddo, Gerente Coordenação de Projetos de Bilhetagem BOM, CMT

18:05 PASSAGEM ELETRÕNICA: O CAMINHO MAIS CURTO PARA O FUTURO

Dionísio A. Rodrigues, Consultor e Sócio-Gerente, BUSCARD

18:35 Visita à Exposição

19:30 Coquetel de Encerramento - Patrocínio IRON MOUNTAIN

Quarta-feira, 29/04/2009 - PLENÁRIO

SALA 1 (única)

"A Terceira Onda e a Consolidação da Indústria de Cartões: Tecnologia, Flexibilidade e Crescimento"

08:00 Recepção / Entrega de Materiais / Café de Boas-Vindas

08:30 Apoiador Institucional FCDLESP - Maurício Stainoff, Presidente

MAURÍCIO STAINOFF é Presidente da FCDLESP - Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de São Paulo; É Presidente da CDL Cidade de São Paulo; É também Diretor da Confederação Latino-Americana do Comércio Lojista; É empresário nas áreas de Processamento de Dados e Assistência Odontológica. É formado Engenheiro. Foi Diretor da CNDL (1997/2007) e também foi Coordenador do Encontro Latino-Americano de Líderes em 2007.

08:35 CONTACTLESS NO TRANSPORTE PÚBLICO E ALÉM: O BILHETE VAI ÀS COMPRAS

Júnia Moreira da Fonseca, Diretora, LIBERCARD MANDACARU

JÚNIA MOREIRA DA FONSECA é Diretora da Libercard – Mandacaru Administradora de Cartões S/A. É Bacharel em Ciência da Computação pela PUC-MG e MBA em Gestão Estratégica de Negócios pela UFMG. Possui experiência de mais 18 anos nos setores de Tecnologia e Gestão, antes de ingressar na constituição da Libercard, foi diretora de TI e Relacionamento da Empresa1, onde foi responsável por mais de 100 projetos de bilhetagem eletrônica, com sites em todo Brasil. Trabalhou em empresas como a CSU Cardsystem, onde participou da reformulação tecnológica do grupo, com ênfase em ambiente RISC e no segmento de Contact Center e Banco Agrimisa S/A onde fez parte da equipe de automação do banco.

09:10 MULTI-SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA EXPANSÃO DA INDÚSTRIA DE CARTÕES

Raphael Di Mello João, Diretor Corporativo de Cartões, GETNET

09:45 CARTÃO SIM: A FERRAMENTA DEFINITIVA PARA APLICAÇÕES E SERVIÇOS MÓVEIS CONFIÁVEIS PARA USO PESSOAL E EMPRESARIAL

Natalia Fakhri, Marketing and Communication Director for Latin America, SIMalliance / GEMALTO

NATALIA FAKHRI é Diretora de Marketing & Comunicação para a América Latina da Gemalto, atendendo às unidades de negócios de Telecomunicações, Mercado Financeiro, Empresarial e Governo, contribuindo desde sua área para o posicionamento da marca como uma das empresas líderes em soluções de segurança digital no mundo. No final do ano 2000, ingressou na Gemalto como encarregada das atividades comerciais do segmento de Telecomunicações da empresa na América Latina e até 2004, atuou na gerência das áreas de vendas e marketing. Representou a Gemalto como palestrante nas mais importantes conferências de tecnologia e telecomunicações no mercado como os Congressos GSM Américas, GSM Brasil e em Conferências da Smart Card Alliance, entre outras. Ingressou na indústria de cartões inteligentes em 1997, quando foi contratada pela ORGA Card Systems no escritório regional do Oriente Médio, com sede em Dubai, nos Emirados Árabes. Durante sua permanência na ORGA ocupou posições de liderança nas áreas técnica, de vendas e atendimento ao cliente.

10:20 Apoiador Institucional AFRAC - Valéria Dias Beu, Diretora Executiva

10:25 MICROPAGAMENTOS E TRANSPORTE DE MASSA: UMA VISÃO DE FUTURO PARA O SETOR BANCÁRIO

Filipe Mello, General Manager, INTELIGENSA

11:00 Café - Patrocínio GOOD CARD

11:30 PAINEL INDÚSTRIA DE CARTÕES: A CRISE ESTAMOS VENDO. ONDE ESTÁ A OPORTUNIDADE?

Coordenador Boanerges Ramos Freire, Sócio-Diretor, BOANERGES & Cia

Antônio Jorge de Castro Bueno, Director Business Expansion, TSYS

Erivelto Rodrigues, Presidente, NOVO E-PAY

Fabio de Lara Gonsalez, Diretor de Planejamento, VISANET

BOANERGES RAMOS FREIRE é Sócio-Diretor da Boanerges & Cia. Pós-graduado em Administração pela ESSEC – Paris (França); Mestrado em Economia, graduação em Economia e Administração pela USP e Cursos especializados para executivos pela FGV. Executivo com 28 anos de experiência focada em Varejo Financeiro: Empresas de cartão, bancos, financeiras, varejistas, empresas de voucher, de tecnologia, gestão de serviços terceirizados (cartões, call centers, crédito, fidelização). Foi Consultor do Banco Popular do Brasil (Banco do Brasil). Foi Vice-Presidente da Visa. Foi também Diretor do Grupo CSU / CardSystem. Foi Diretor da Credicard e Auditor da KPMG. Abrangência e diversidade de experiências dentro do setor: Diferentes funções: consultoria, business development, marketing, planejamento, finanças, qualidade, RH, operações, tecnologia; Diferentes contextos de negócio: B2B, B2C, nac´l, int´l, start-ups, expansão, diversificação, maturação, com ou sem fins lucrativos, pequena, média e grande; Diversos papéis: consultor externo, sócio, executivo; líder de projeto, membro de equipe; cliente, fornecedor.

ANTONIO JORGE DE CASTRO BUENO é Diretor de Expansão de Negócio da TSYS do Brasil. É formado em Engenharia Eletrônica. Possui experiência de mais de 12 anos no mercado de meios de pagamentos. Foi Diretor Comercial do Grupo Omnia por 6 anos, Consultor Independente da Partner Consultoria nos últimos 8 anos, Diretor de Operações e Sistemas da ACI Worldwide (Brasil) Ltda, Diretor de Operações da QualyCard, empresa do Grupo ADP, e responsável pela Teconologia, Sistemas e Operações do Banco Panamericano.

ERIVELTO RODRIGUES é Presidente da Novo e-pay e Sócio Diretor da Austin Rating, Austin Consultoria. Consultor de Bancos e Grandes Empresas e Autor de vários artigos sobre bancos publicados no Brasil e Exterior. É Administrador de Empresas Formado pela PUC-SP.

13:00 Almoço

14:00 Visita à Exposição

14:30 Apoiador Institucional ASERC - José Roberto Romeu Roque, Presidente

JOSÉ ROBERTO ROMEU ROQUE é Presidente da Audac. Atua também na área do agrobusiness - especialmente em reflorestamento nos estados do Maranhão e São Paulo. É formado em economia e engenharia pela Universidade de São Paulo (USP), fez mestrado em economia na Faculdade de Economia e Administração da USP e doutorado em engenharia na Escola Politécnica, também da USP, e master of science no Massachussets Institute of Technology (MIT). Empresário há mais de 30 anos, atuando na área de recuperação de crédito, foi primeiro coordenador do Pensamento Nacional das Bases Empresariais. Em 2007, foi eleito Líder Empresarial do Setor de Serviços Especializados, no prêmio realizado pelo jornal Gazeta Mercantil.

14:35 A COBRANÇA NO MUNDO DOS CARTÕES: SEMELHANÇAS E DIFERENÇAS NOS RAMOS DE NEGÓCIO

José Roberto Romeu Roque, Diretor Presidente, AUDAC

Resumo:

O setor das empresas de recuperação de crédito vem se profissionalizando e aprimorando rapidamente desde meados dos anos 90. Fatores como tecnologia e inteligência no trato das carteiras de crédito foram as primeiras características atingidas. Em conjunto com o desenvolvimento do setor de crédito e graças a parcerias com as grandes empresas do mesmo setor, grandes volumes de créditos e número de consumidores inadimplentes passaram a ser recuperados e geridos. O setor se articulou em associações, particularmente na ASERC - Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito. Os desafios de redução de margens e de aumento de produtividade necessários passaram a ser da ordem do dia. Com isso, a recuperação de créditos em nichos específicos e em perfis de carteiras diferenciados, passaram a ser tratados. A apresentação busca enfocar tais aspectos, mostrando que a recuperação de crédito passou a ser um negócio de especialistas. Questões de regionalização, tecnologia aplicada, desenvolvimento de recursos humanos, sistemas de crédito e rolagem de dívidas, orçamento de receitas e custeio, venda de carteiras e securitização são aspectos quotidianos das empresas. Finalmente, busca-se contextualizar como a especialização influencia nas diferentes abordagens estratégicas e táticas nas carteiras de crédito massificado com ênfase no cartão de crédito.

15:10 CERTIFICAÇÃO DIGITAL E JAVA CARD

Igor Medeiros, Especialista em Java e Smart Cards, LSI-TEC ( Convidado da SONSUN)

IGOR MEDEIROS é especialista em Java e Smart Cards no LSI-TEC. É pioneiro na produção de literatura Java Card no Brasil, é uma das principais refências no assunto. Trabalha com Java desde 2001, assíduo colaborador de revistas técnicas no Brasil como a MundoJava, é weblogger no Java.net. Colabora como co-orientador de trabalhos acadêmicos. Apresentou palestras e workshops em diversos congressos em diferentes cidades brasileiras como JustJava, WebMobile, JavaCampinas, Certforum, entre outros.

15:50 Apoiador Institucional ABT - Topázio Silveira Neto, Vice-Presidente do Conselho Deliberativo

TOPÁZIO SILVEIRA NETO é Vice-Presidente do Conselho Deliberativo da ABT - Associação Brasileira de Telesserviços. Administrador de Empresas. Foi Presidente da ABT no período 2003 - 2007. Profissional da área de Telemarketing e Call Center há 10 anos atuando em Empresas nacionais e internacionais.

15:55 A GESTÃO DE RISCO OPERACIONAL CHEGA À INDÚSTRIA DE CARTÕES

Péricles de Carvalho, Analista de Risco Operacional, THOMAS GREG

PÉRICLES DE CARVALHO é Analista de Risco Operacional da Thomas Greg & Sons. É Administrador de Empresas pela FASP. Trabalhou durante 22 anos no Banco Real nas áreas de Tecnologia, Cartões e Risco Operacional, coordenando e participando de projetos de plano de contingência, segurança da informação, prevenção à fraudes, homologação, implantação e migração de prestadores de serviço. Por mais de 10 anos, desenvolveu e efetuou inspeção em fornecedores de produtos e serviços, principalmente processadoras, fábricas de plásticos, embossadoras e couriers do negócios de cartões, sempre utilizando metodologia de avaliação de Riscos Operacionais.

Tópicos:

· Visa Geral de Risco

· O que é Risco?

· O que é Risco Operacional?

· Categorias de Risco, segundo o Comite da Basileia

· As práticas de mercado

· As necessidades do mercado

· Os caminhos para implantação

· Recomendações gerais

· Resolução 3380

· ISO31000: Impactos

16:30 Café - Patrocínio GOOD CARD

Quarta-feira, 29/04/2009 - SESSÕES TSP - Tecnologias, Serviços e Produtos

SALAS 1, 2, 3 (simultâneas - escolha livre no local do evento)

SALA 1

17:00 Apoiador Institucional ANEPS - Walter Arantes de Moraes, Diretor Secretário

WALTER ARANTES DE MORAES é Diretor Secretário da ANEPS- Assoc.Nacional das Empresas Prestadoras de Serviços ao Consumo; É Consultor de Cartões e CDC. Atua também junto a ACREFI – Associação Nacional das Financeiras. Cursou Administração de Empresas na USP- São Paulo; Cursou Sociologia e Política na ESP-USP- São Paulo; Administração Financeira e Bancária - FEBRABAN-SP; Administração de Créditos-Chase - NY-USA; Cartões de Crédito: AMEX, VISA, MASTERCARD. Sua experiência profissional inclui: Consultor de cartões da MULTICARD - Cartão Verde e Amarelo(cartão p/ o Exército Brasileiro); Sócio-fundador da CDC Card (cartões de financeiras e private label ); Sócio-fundador da Credmais (cartão ACP - cartão p/ Assoc.Comerciais); Sócio-fundador da Rede 3 de Cartões ( cartões CDL ); Diretor Icatu/FININVEST; Diretor Superintendente Finincard (cartões Fininvest); Diretor Fininvest; Diretor Superintendente AMEX Fininvest e Diretor Financeira Chase / Lar Brasileiro.

17:05 CARTÕES CONTACTLESS: NOVAS APLICAÇÕES EM e-PAYMENT E e-ID

Eric Allan Dale, Sales Director Latin America, SMARTRAC

ERIC DALE é Diretor Comercial para o Brasil e Cone Sul da Smartrac Tecnologies, empresa líder na fabricação e fornecimento de produtos e componentes de RFID (identificação por rádio freqüência) nas mais diversas áreas de aplicação, como e-passport, e-payment, bilhetagem eletrônica de transporte público, controle de acesso, logística, identificação animal, dentre outras, com diversas fábricas em vários continentes. Com experiência de mais de dez anos nas áreas de RFID e smart card, tem formação em Engenharia Mecânica pela UNICAMP e especialização / pós-graduação em Administração de Empresas pela ESPM. Foi diretor comercial da SonSun, fabricante de Smart cards, além de diretor geral da ACG Brasil, multinacional alemã líder na época na distribuição de componentes e produtos nas áreas de RFID e smart cards. Trabalhou também na Xerox do Brasil, responsável por diversas linhas de produtos e serviços no interior do Estado de São Paulo, assim como na Allied Automotive – Div. Bendix do Brasil como Engenheiro de Processos de Novos Produtos.

17:35 SISTEMAS DE IDENTIFICAÇÃO INTELIGENTE PARA A ÁREA DE GOVERNO E SAÚDE

Eduardo Cestone, Engenheiro, INTELIGENSA

EDUARDO CESTONE CIPOLLITTI é Gerente Corporativo da Divisão de Cartões Inteligentes/Smart Cards da Inteligensa. É formado Engenheiro de Produção graduado pela Universidade Simón Bolívar, Caracas - Venezuela, com Especialização em Gerência de Projetos, pela Universidade Católica Andres Bello, Caracas – Venezuela. Trabalha na Inteligensa há 06 anos, já teve a oportunidade de trabalhar diretamente nos processos de migração de Smart Cards em países como México, Venezuela, Colômbia e Peru. Adicionalmente, em 2008, foi líder de projeto na implementação do novo cartão de identificação para militares e afiliados das Forças Armadas Bolivarianas da Venezuela.

Tópicos:

1. Introducción Inteligensa / Intelcav

2. Status actual de proyectos de salud con tarjeta inteligente en el mundo

3. Status actual de proyectos de salud con tarjeta inteligente en América latina

4. Estudio de caso de éxito IPSFA:

a. Antecedentes (qué es IPSFA, necesidades)

b. Componentes de la solución:

· Captura de datos

· Tarjetas

· Personalización

· Aplicaciones

c. Resultados hasta la fecha

d. Nuevas fases del proyecto

5. Conclusiones y cierre

18:05 GESTÃO DE IDENTIDADE: BIOMETRIA E CERTIFICAÇÃO DIGITAL PARA ACESSO LÓGICO E FÍSICO

Marcelo Bellini Garcia, Diretor de Marketing/Vendas, SAGEM ORGA

18:35 Visita à Exposição

19:30 Coquetel de Encerramento - Patrocínio ACSP

SALA 2

17:00 Coordenador: Gilberto Dib, Presidente, DIB & Associados

17:05 SCORES DE PROPENSÃO AO CONSUMO

Maria Dolores Gil de Oliveira, Gerente de Processos e Modelos Analíticos, ACSP

17:35 UM PLÁSTICO NÃO FAZ UM CARTÃO

Marino Finger, Executivo, PRATICARD / TOTALCARD

MARINO FINGER é Executivo da Administradora Praticard do grupo Paquetá. É Contador com Pós Graduação em Administração Financeira. Tem larga experiência em cartões para varejo. Foi líder do projeto cartão Open Private “Quero-Quero”, bandeira VerdeCard.

Tópicos:

· O que todo empresário deseja;

· Premissas para desenvolver um projeto cartão;

· Desafios internos;

· O que buscamos com o cartão;

· Qual será a entrega final do cartão;

· O que o cliente deve perceber de valor;

· Que público queremos atingir com o cartão;

· Para se ter um cartão de crédito algumas condições são fundamentais;

· Qual o mix de produtos e serviços financeiros a serem oferecidos;

· O que leva o cliente a usar um cartão da minha empresa;

· O que leva um cliente a não usar um cartão;

· O que leva o lojista vender pelo cartão próprio;

· O que leva o lojista não vender pelo cartão próprio;

· Como promover o cartão e induzir o cliente a comprar;

· Qual o modelo de cartão que o cliente e lojista desejam;

· Cartão ideal para o cliente;

· Cartão ideal para o lojista;

· Diferenciais de um cartão próprio;

· O desafio é criar um modelo inovador e que contemple o objetivo dos lojistas e clientes;

· Se o seu plástico é apenas um cartão de identificação para vendas a prazo no carnê, você não tem um cartão.

18:05 IDENTIFICAÇÃO DIGITAL: DETALHES DA IMPLEMENTAÇAO DE UM PROJETO ICAO-LITE

Bertrand Moussel, Vice-Presidente de Vendas, INSIDE - FRANÇA

18:35 Visita à Exposição

19:30 Coquetel de Encerramento - Patrocínio ACSP

SALA 3

17:00 Coordenador: Glênio Silveira Rosa, Consultor e Proprietário, R/GS Consultoria

17:05 TECNOLOGIAS DAS FITAS ADESIVAS PARA O MERCADO DE CARTÕES

Robson Cazonatto Galvão, Gerente de Engenharia de Aplicação, TESA

ROBSON CAZONATTO GALVÃO é Gerente de Engenharia de Aplicação da tesa Brasil. É Engenheiro Químico graduado pela Universidade Estadual de Maringá-PR e Pós Graduado (MBA Gestão Empresarial FGV). Tem 10 anos de atuação na indústria Latino Americana.

Tópicos:

· Filmes termo ativados para laminação do chip no cartão;

· Fixação temporária de cartões;

· Proteção segura de código ( Rub-off / Raspadinha ).

17:35 SMART CARDS: TIPOS DE ATAQUE E A SEGURANÇA CORRESPONDENTE

Alexandre Pravato Cussigh, Engenheiro de Aplicação, STMicroelectronics

18:05 MOBILE-PAYMENT: PAGAMENTO VIA CELULAR EM 1 CLIQUE

Cadu Dib e Alexandre Fiori, Sócios Fundadores, QRMOBI

18:35 Visita à Exposição

19:30 Coquetel de Encerramento - Patrocínio ACSP